住宿選擇

流浪鯨魚民宿大方熱誠，住宿近海、乾淨多選擇、互動真誠、在地、重分享，自行開發有趣玩法、接待過不同類型旅遊者，舉凡家族旅行、畢旅、公司獎勵旅遊、團體包棟、家庭朋友同樂 、夏令營、身障聯誼會、沙灘婚禮...，有豐富經驗及應變能力。

民宿選擇 Guesthouses	特色 specialty	環境 environment	推薦對象 who is suitable	房型 room type
鯨魚旅店 Whale House	寬敞清爽、明亮輕鬆、鯨魚人員駐守	離東西側內外海僅數百公尺，有大客廳、大廚房及庭院	適帶小孩或長輩的家庭、情侶朋友皆可	皆套房 3間雙人 3間四人大房
船屋特色民宿 Boat House 原網站	船艙即套房、船頭就是海、超有創意及彩色藝術	位於寧靜的石泉漁港、有寺廟咖啡屋、周遭都是創作者的風車鐵桶人等作品	想住在船上、想住台灣甚至世界上的獨特民宿者	7間皆套房
蒔裡海灘之家 Shili Beach Guesthouse	自助式、獨棟不怕吵、離 小小孩也適玩的蒔裡沙灘僅數百公尺	位於半島最狹處、鄰近7-11及地方快炒店,有庭院及廚房	適學生或年輕人、家族大小旅行、12-18人包棟	3間六人套房 共4間衛浴
山水星沙戀民宿 Sansui Backpackers	散步就到山水沙灘、費用經濟(平日雙人1000元含早餐接機)	離衝浪聖地的山水沙灘僅約三百公尺山水沙灘僅約三百公尺	適學生、畢旅 12-16人包棟	2間雙人雅房 3間四人雅房
馬公市區 Downtown Backpackers	上下舖位	位於市區文化中心旁、有廚房冷氣	提供基金會共同發起人入住	2及4人舖位房
蒔裡海龜之家 Shili Backpackers	海景最佳的60年代面海樓房,空間配置有趣,吹自然風	面前海景就是桶盤虎井及南海諸島、黃昏夜間乘涼看星月風。房內有電扇無冷氣	適背包客、澎湖居遊、環保旅遊家庭,提供基金會共同發起人入住	1間海景大雅房 2間小雅房 1間通舖房

服務提供

以接待朋友的體貼來歡迎您，並盡力解決您任何覺得麻煩的部分，提供全方位服務(包括餐的組合建議、客製化行程規劃、熱誠接待、私房資訊)。 不只有坊間離島行程，更有鯨魚團隊才有的地方探索旅、畢旅夜遊、產業參觀，及嚴選浮潛、獨木舟、搭帆船、玩風帆喔！

住宿高附加價值	1.行前規劃建議 2.抵澎後接機、分享及解說 3.招待冷飲點心 4.早餐依各民宿狀況提供 5.好康介紹、在地分享 6.人情味重、鯨魚夥伴真誠 7.洗衣機、廚具借用 8.網路使用(鯨魚旅店) 9.流浪鯨魚特製地圖、明信片 10.代煮澎湖人家美食:澎湖翠綠海菜粥、南瓜麵疙瘩、澎湖製造餐(花枝丸、海菜湯、魚粿、干貝XO醬、高麗酸菜all made in Penghu請先預訂)
鯨魚旅遊服務	簡言之，在澎旅遊所需一切食住行育樂，鯨魚都能為您服務 1.鯨魚嚴選活動－浮潛、潮間帶、獨木舟、在地探索旅、夜照潮間帶、產業參觀、搭帆船、學風帆、夜遊、找夜光砂... 2.安排交通－機汽車租賃、團體遊覽車接洽、團體船票 3.代訂離島船班－東、南、北海套裝；交通船、釣客交通資訊 4.代訂坊間行程－水上活動、夜釣小管、海上牧場... 5.美食推薦安排－推薦地方小吃、安排各旅遊線好吃餐廳 6.離島旅遊資訊－離島住宿推薦、行程建議、注意事項 7.領隊服務－推薦有經驗及服務熱誠之領隊

請先確認往返澎湖的交通，參見鯨魚交通資訊。 請寫信給鯨魚訂房，由於現場忙碌、資料在線上，寫信可有較好之回覆品質。24小時未收回覆,務必再來信或直接撥訂房專線！ 因旺季民宿繁忙，為免民宿主人電話忙碌、回覆匆促、邊開車或走懸崖時發生危險，行前諮詢盡量寫信或撥訂房專線，感恩您的諒解。

匯款資料 銀行：馬公中華路郵局 說明：利用ATM提款機即可轉帳，銀行匯款亦可。用郵局帳戶互轉且用郵局ATM，免手續費喔！ 省錢祕訣：一般跨行轉帳手續費17元，若用郵局帳戶互轉，且使用郵局提款機，免手續費喔！還可顯示轉帳者姓名，查帳也方便。 戶名：吳雙澤 銀行代號：700 局號：0241068 帳號：0217914

匯款與改期 匯款：旺季時，為避免影響他人訂房權益，請盡早匯訂金（房費總額50%），並通知已匯款(寫信簡訊通知或填匯款確認表)，為您保留房間。 查收：因澎湖銀行及ATM不似台灣普及，查帳、轉帳有時較慢，若您通知匯款就會幫您保留，請放心。 改期或變動：請即早聯絡，彼此尊重也避免雙方困難，感謝您！ 延期：延期或遇天候不可抗力因素無法前來，可保留訂金當年度、且不限本人皆可使用。 退款：前一日及當日取消訂房，恕不退款且不保留訂金；二天前至一周取消，可匯回五成訂金；一周前取消者，匯回七成訂金；二週前取消，匯回九成。 請保留收據、歡迎提前匯款結清：本場所無刷卡服務。為免現金遺失風險，也建議全額匯入，來玩的時候多退少補，較不需擔心錢的問題，心情更輕鬆！(你可相信澎湖人很實在，不用擔心被騙啦：)。。

流浪鯨魚接待流程

重視每一組旅人，了解澎湖旅遊成行難得，請讓我們了解您的需求，一起創造美好的澎湖旅行∼

• 行前聯絡與訂房：瀏覽網站，留意有興趣的住宿及服務 → 來信詢問或填詢問表 → 收到回覆，請再回信告知何時匯款或仍需繼續討論 → 確認訂房請匯訂金 → 填寫匯款確認表，通知鯨魚 → 鯨魚即為您保留房間，訂房完成！ → 為澎湖之旅做準備，有問題歡迎寫信問鯨魚。
• 出發前：謹慎的人可來信再次確認接機時間、行程，並留下手機 → 抄寫鯨魚聯絡電話，這是接送及這幾天旅程最重要的聯絡電話 → 留意旅遊注意事項、整裝出發
• 抵達：一下飛機或船靠港可用手機，請即來電通知到達，以派員接機 → 上車後，鯨魚夥伴會沿途略作導覽，或聊聊您的需求 → 抵達民宿大廳，接待夥伴會為您導覽、安排交通行程、提供可愛地圖、點心冷飲... → 感受鯨魚熱誠後，開始幾天的旅程
• 離開前：幾天的旅程中，手機聯絡鯨魚夥伴是您最佳在地支援 → 最後半天，不知玩什麼，探險或找個沙灘都是很鯨魚的聰明選擇喔！ → 送機前，在民宿大廳清點戰利品、寫寫東西、輕鬆閒聊 → 班機時間前約1小時，鯨魚夥伴送您去機場，路上當然要分享此行最深刻的，嘻笑中沒幾分就到機場了 → 忘了拍照，趕快補拍，相約還有很多要再來玩∼
• 回到台灣溫暖的家：簡訊、打電話、上留言版、寫信來通知到家了！ → 整理相片、寫寫部落格，當然要記得通知鯨魚來看喔！ → 凡發生過必留下痕跡，留個言、還有好多好玩要再來。

提醒

• 重視旅遊安全：旅遊安全最重要，澎湖戶外活動多，建議您保旅遊平安險（機場櫃臺即可保），讓您玩得愉快又安心。
• 行程規劃：澎湖內涵豐富，一次玩不完。考量本次旅遊組合中的旅人需求，規劃適合行程，鯨魚樂於助您有趟愉快澎湖之旅，悠閒、體驗、大家都覺好玩、別把行程塞滿滿囉。
• 主動提醒：由於旺季工作繁多，除行前先讓鯨魚知道您的需求外，來這裡記得主動提醒（想玩什麼、需要何種協助等），以免繁忙時，疏忽或耽擱了行程。
• 主動溝通：善用設備並適時反應需求，如戶外黃昏時刻，蚊蟲較多，請善用提供之防蚊及驅蚊設備；住宿上有任何問題，請跟鯨魚伙伴反應，鯨魚感激您的提醒，別讓心中的疑慮破壞了您的旅遊心情。
• 尊重當地：請多以同理心，共同愛護環境。進入社區，車輛請放慢速度，注意小巷中孩童、老人的安全；欣賞社區特質，讓您的旅遊更在地深刻。
• 夜深安靜：澎湖旅遊很豐富，常是早出晚歸， 所以夜深時，請您讓自己、其他旅人、及澎湖在地鄰居可以休息，也讓您隔天更有體力繼續。 若有孩童 同行，也請您機會教育囉！
• 共同維護美好環境：共同愛護美好環境，不掠奪才能確保永續長存，尊重萬物萬事，如同自己所希望獲得的尊重那般。
• 互相尊重與體貼：澎湖相當缺乏資能源，請勿任意浪費（如出門不關冷氣）；鯨魚夥伴熱誠但也繁忙，若屢有民宿職責外之過分要求、造成不便的狀況（如不加油而需救援），會酌收費用。鯨魚盡量體貼您，也請您善意相回。
• 環保：珍惜島嶼及地球資源有限，減少使用一次消耗品，民宿提供 大浴巾、沐浴乳、牙膏等，但不主動提供牙刷、個人毛巾等一次消耗品，請盡量自備盥洗用品！
• 分享：好東西因為分享傳遞所以更好，有緣相遇，就多結善緣，在這裡可以遇到許多有趣的人事物，鯨魚樂於分享，也歡迎您與主人或其他旅人，一起分享旅遊心情 、食物、閱讀心得、生命經驗...